For English see below
Vanaf morgen zult u een nieuw menu horen als u telefonisch contact met ons opneemt. Omdat de wachttijden helaas nog regelmatig oplopen door verschillende factoren zal dit nieuwe menu u de optie geven om terug gebeld te worden in plaats van te blijven wachten. Op die manier hoeft u niet onnodig in de wacht te staan. Dit menu geeft u ook nog de mogelijkheid om andere zaken af te handelen zoals het aanvragen van een herhaalrecept, afzeggen van een afspraak, of het verkrijgen van de uitslag van een onderzoek. Met de komst van het nieuwe belsysteem komen de huidige uitslagenlijn en herhaalreceptenlijn te vervallen.
Starting tomorrow you’ll hear a different menu when you contact us by phone. Unfortunately the waiting times on the phone are still quite high and this menu will give you the option to be called back in stead of having to wait on the line. This way you don’t have to wait and you’ll receive a call on a time which is stated when you call us. The menu will also give you the possibility to cancel your appointment, request a repeat prescription, or get the results of your test.
